nori lucio
10. Qual a função do Mapa Estratégico no Planejamento Estratégico ?
A função do líder ( gestor ) é ser exclusivamente um facilitador pra a manutenção do ritmo da execução. O líder deve ter a capacidade de ouvir para compreender, e aí sim, ajudar oferecendo técnicas e alternativas para remoção de barreiras que naturalmente aparecerão no caminho.
O líder também deve ter a capacitação para montar e desenvolver seu time.
"Seu desafio constante é compatibilizar o skill de cada colaborador conforme respectivo desafio para que sejam capazes de executar com eficiência, disciplina e alegria contra o plano que foi combinado".
Deve ter a habilidade de delegar ( não delargar ) melhorando a fluência e a performance geral do time.
O mapa estratégico [ * template abaixo ] é a fotografia que representa a síntese do planejamento estratégico. O Mapa contêm exclusivamente o que é essencial e seus indicadores - Fatores Críticos de Sucesso > KPIs - estabelecem uma relação de dependência que ilustra o efeito em cascata caso ocorra qualquer ruptura.
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É organizado observando quatro perspectivas que tornam o plano simplesmente infalível! São elas:
Perspectiva financeira. Sem orçamento nem comece seu planejamento estratégico.Toda empresa está subordinada ao orçamento para o ano fiscal que se inicia
Perspectiva do cliente. Satisfação do cliente impacta a marca, por isso não é uma métrica, mas sim uma obsessão
Perspectiva dos processo internos. Não existe gestor ou gerente sem processos bem definidos e automatizados. 100% dos seus processos devem estar automatizados por um ERP. Assegure que seus processos nunca fiquem desatualizados, implementando uma certificação como ISO, por exemplo
Perspectiva da organização. Seus talentos individuais devem saber como se comportar em grupo. Um acordo de metas com métricas estabelece a regra do jogo promovendo harmonia e sinergia que se transforma em produtividade
Qual impacto da negligência sobre esse tema ?
Não existe planejamento estratégico sem o mapa estratégico. Não existem líderes sem o mapa estratégico.
Guiados pelo mapa estratégico, os líderes são os responsáveis pelo desdobramento em atividades e principalmente o engajamento entre times multidisciplinares que gera o ritmo de execução.
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OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Identificar e monitorar os FCS pela perspectiva do cliente é quase um exercício de humildade para gestores que julgam saber tudo sobre eles.
O PLANO E A MARCA
O principal objetivo do Planejamento Estratégico é construir uma marca sólida, que vende. A marca é o principal ativo de uma empresa.
Análise de mercado
O mercado sempre dá sinais claros sobre oportunidades e desastres que poderão ser identificados quando monitorados de forma estruturada.
MAPEANDO A PERSONA
Ela é representada por um personagem a ser construído com rigor no nível de detalhes. Para definição, deverá conter seus hábitos, costumes, medos, frustrações e sonhos.
a função dos valores
Tem a função de harmonizar as relações internas e também orientam a conduta no trato com os clientes. Todo líder da empresa disseminá-los através de exemplos práticos no dia-a-dia.
o plano de marketing
Construir e publicar conteúdos relevantes, especificamente os que geram conhecimento na fase de pesquisa é a única forma de engajar seu público alvo
